海外運送｜Worldwide Shipping 請於開箱時全程錄影，若商品有瑕疵或短缺，可作為後續處理依據，以保障您的權益。 ● 海外服務地區 目前國外服務區域：香港、澳門、中國大陸、新加坡、馬來西亞、菲律賓、越南、泰國、印尼、韓國、日本、澳洲、紐西蘭、英國、美國、加拿大、歐洲地區。 東南亞及其他地區也能寄送但請先聯繫客服。 –  LINE官方帳號 / 客服: @darkcave –  Facebook粉絲團: www.facebook.com/darkcave.acc ● 海外訂購須知： – 付款方式提供信用卡付款 – 收件人姓名務必填寫英文姓名，地址 – 寄出後依照地區不同約 10 – 35日送達，依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，若海關課稅由客戶端自行處理。 – 若因海關課稅金問題拒收包裹，則不予退款，請特別注意 ● 運送注意事項： – 請提供護照英文全名/本名，若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。 – 被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 )，作業完成後也會以e-mail方式通知您，若需重新寄送包裹，需自行負擔運費。 – 中華郵政航空包裹不會電話聯繫，若遇無人簽收狀況會留下招領單存局候領，需時間內憑單前往領取。 – 包裹寄出後，我們會以e-mail方式通知您，若選擇『普通國際郵寄』需查詢包裹狀態，請至當地郵局查詢較迅速，因台灣郵局查詢時間約30天。 ● 海外退換貨須知： – 海外僅接受「瑕疵退貨」服務 – 若收到瑕疵商品，請在7天內將照片回傳給客服人員，經判定非人為瑕疵後，款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。 – 因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。 ● 海外運費及送達天數參考： 中港澳地區： –  運送方式：順豐速運 、普通國際郵寄 ( 3-7天到貨 ) –  運費：NT$ 150 –  訂單優惠：滿 NT$ 2500 免運費 –  香港、中國大陸地區開通 順豐自取站 / 服務中心 / 智能櫃取件 &#8211

運送政策｜Delivery Info 全館訂單滿 $1000 元即享免運 運送方式/物流費用： ▸ 郵寄掛號：運費65元 ▸ 超商取貨：運費65元（可選擇7-11、全家、萊爾富，無貨到付款） ※ 超取簡訊皆由超商系統自動發送通知，由於超商簡訊漏發嚴重，請買家到訂單查詢中，都會顯示物流編號，可透過物流網站查詢並追蹤包裹狀況。如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間，恕無法再提供超取服務! 依物流商運送成本考量，DARK CAVE 隨時保有調整權益。 出貨天數： ▸ 現貨：隔天出貨，配送時間約2~3天 ▸ 預購：7-14天內出貨 配送進度查詢： ▸ 郵局：郵件掛號/包裹查詢 ▸ 7-11店到店：交貨便貨態查詢系統 ▸ 全家店到店：Famiport包裹查詢 ▸ 萊爾富店到店：Hi-Life貨件狀態查詢 ※ 超商取貨的訂單在出貨後，你可以透過 email、簡訊、推播等方式收到出貨、取貨通知。如果沒有順利收到簡訊通知，原因可能包含：手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等情況，消費者須自行留意其他通知管道。

售後服務｜Return & Exchange 請於開箱時全程錄影，若商品有瑕疵或短缺，可作為後續處理依據，以保障您的權益。 非瑕疵範圍情況： 商品因90%皆為手工製作，以下情況非瑕疵範圍，請務必詳閱以下說明： 1. 顏色差異：商品會因螢幕顯示器(如手機、電腦、平板等)而有些微色差，商品以實物的顏色為準 2. 輕微溢膠與歪鑽：大部分飾品是採手工方式製作，難免會有些許溢膠、鑲鑽不平整或凹凸、位置些微的偏移、小部分殘膠屬正常現象，非瑕疵範圍 3. 耳針彎曲：由於925純銀具備良好的親膚性，不易引起過敏，因此耳針多以純銀材質製作。925純銀本身特性比較軟又很細，有時因運送過程遭輕壓或外力碰撞會產生彎曲，屬正常狀況，屆時輕壓扳正即可。 4. 天然寶石紋路：天然寶石皆有特別生成紋路， 每款的紋路會因為切割位置不一樣，故每款商品皆不同，非瑕疵範圍 5. 尺寸誤差：尺寸皆為手工丈量可能會有些許誤差，皆以實物為主。 6. 金屬焊點：飾品為手工製作，接縫處和金屬表面有凹凸或焊點，屬正常現象 7. 耳針發黑 : 發黑是出廠時焊接所造成，但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理，非瑕疵範圍 8. 金屬刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放，而有摩擦，導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象，非瑕疵範圍 9. 滴油飾品：為加工產品，難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題，非瑕疵範圍 10. 925純銀：由於925純銀材質的特性，商品本身或多或少會有細微的刮痕，並非瑕疵範圍內。購買純銀鍍金款式，若因配戴後褪色，是無法退換貨的唷。 11. 飾品舊化 : 飾品會因與空氣接觸而氧化，購買任何鍍色飾品，若因配戴後褪色，恕無法退換貨商品。或因飾品設計特意採用仿舊處理做工、非瑕疵範圍 溫馨提醒：汗水會破壞電鍍層，若您為易流汗體質，手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品，清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑 _________________________________________________________ 退換貨說明： 瑕疵商品 1. 7天內，可享退換貨服務，來回運費由 DARK CAVE 負擔 2. 8天-30天內，可寄回給我們維修，DARK CAVE提供免費的維修費用與單趟運費，僅有「材料費」與「單趟運費」由買方承擔 非瑕疵商品 1. DARK CAVE提供7天鑑賞期，可享退換貨服務

每件 DARK CAVE 的飾品，都是你故事的一部分。為了讓它們陪伴更久，我們整理了不同材質的保養方式，幫你維持光澤、減緩氧化與磨損。 合金飾品 合金屬於金屬調和材質，經過調和後能呈現更豐富的色澤與質感。 合金飾品能使用多久不褪色氧化？ 會的，合金飾品都會因為長時間使用而造成自然氧化、褪色，都是屬於正常的物理現象。 也會因每個人配戴和保養的狀況，直接影響使用的壽命長短。 哪些情況容易造成褪色／氧化？ 接觸化學成分：香水、化妝品、清潔劑、沐浴用品、酒精等。若有噴香水的習慣，建議先噴香水後再配戴飾品，避免與飾品直接接觸。 遇水未保持乾燥：配戴著洗澡、游泳、泡溫泉或洗手後未即時擦乾。若有洗手需求，建議將飾品暫時取下，或是於洗手後儘速擦乾，保持乾燥。 長時間接觸汗水：汗液的酸鹼值會加速金屬腐蝕，盡可能避免在流汗的情況下配戴。如有接觸到汗水，建議暫時取下並盡速擦乾，保持乾燥。 潮濕環境：長時間暴露在空氣與濕氣中會加快氧化。建議不配戴時將飾品分別收納至夾鏈袋內保存，避免接觸空氣後氧化。 建議保養方式（合金/玫瑰金/金色飾品） 儘量保持乾燥，配戴後以乾布擦拭乾淨並收納好，避免污漬或是汗水留在飾品上造成腐蝕，可以延緩飾品氧化速度。 收納時使用夾鏈袋或絨布袋隔絕空氣，並與其他飾品分開以避免摩擦。 因飾品材質不同，且軟硬度不一，避免多樣飾品混合裸露存放，較容易造成刮傷及氧化。 建議間隔佩戴，避免同一件飾品天天使用。 銀飾專用「拭銀布」，因含有銀飾保養成分，不可拿來擦拭一般合金飾品，若擦拭一般合金飾品，可能會導致飾品損傷。  建議容易流汗的體質，可以選擇「銀色合金、純銀飾品」，較不易退色，若想避免氧化，可以選擇「鋼飾飾品」。 _____________________________ 925 純銀飾品 925 純銀（含銀 92.5%、合金 7.5%）為國際公認的純銀標準。 在保留銀的溫潤光澤之上，透過 7.5% 的合金強化，讓飾品更耐用、細節更立體，適合你每天配戴。 相較之下，100% 的純銀（金屬含量達 99.9%）雖然更純淨，但材質偏軟，容易在日常使用中刮傷或變形，因此較少被用來製作需要長時間佩戴的飾品。 925純銀會過敏嗎? 過敏問題取決於個人體質對於材質的接受度，目前尚未有100%抗過敏的材質。 高純度的銀、鈦、醫療鋼均可大大降低過敏的產生，但買家仍須先了解自己的體質適合什麼材

DARK CAVE 經銷合作進駐方案 我們期待的合作夥伴 擁有自有品牌，主打服飾、香氛、美妝、生活風格選物等領域 商品具獨特美學，能與 DARK CAVE 的核心客群產生共鳴 希望透過電商通路，增加品牌曝光與接觸點 重視品牌價值與長期合作關係，願意共同成長、深耕市場 我們能提供的資源 電商平台上架 DARK CAVE 具備自有購物平台與穩定流量，能協助合作品牌獲得額外曝光與轉單機會。 銷售回饋與數據支持 定期提供銷售數據與消費洞察，協助合作夥伴優化商品策略與營運方向。 跨領域合作計畫 DARK CAVE 亦開放異業合作機會，將透過自有網站、Instagram 等平台提供廣告與行銷資源。合作形式包含： 節目製作、戲劇拍攝之商品贊助 媒體採訪與內容合作 活動贊助與品牌聯名 平面雜誌、廣告行銷合作 宣傳品、贈品異業結合 📩 如有合作意向，歡迎來信洽談： 聯絡信箱：darkcave.official@gmail.com 我們將盡快回覆，期待與你展開深度合作。